Kalite

Kablo, bir binanın, bir tesisin ya da bir güvenlik sisteminin görünmeyen ama en kritik bileşenidir. Bu nedenle kaliteyi yalnızca bir kontrol aşaması olarak değil; tasarımdan hammadde seçimine, üretimden sevkiyata ve satış sonrası desteğe kadar tüm süreçlerimizin ortak sorumluluğu olarak görüyoruz.

Kalite Politikamız

TrioKabel olarak;

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlamayı, bunları eksiksiz karşılamayı ve aştığımız ölçüde başarılı olduğumuzu kabul etmeyi,
• Ürünlerimizi ilgili ulusal ve uluslararası standartlara, yasal mevzuata ve müşteri şartnamelerine tam uygun olarak üretmeyi,
• Can ve mal güvenliğini doğrudan etkileyen ürünlerde hiçbir koşulda kaliteden ödün vermemeyi,
• Hammadde tedarikinden nihai ürüne kadar tüm aşamalarda izlenebilirliği sağlamayı,
• Hataları ortaya çıktıktan sonra düzeltmek yerine, kaynağında önlemeyi esas almayı,
• Çalışanlarımızın eğitimine ve gelişimine yatırım yaparak kaliteyi herkesin işi haline getirmeyi,
• Tedarikçilerimizle karşılıklı güvene dayalı, uzun soluklu ve kaliteye odaklı iş birlikleri kurmayı,
• Müşteri geri bildirimlerini ve şikâyetlerini gelişim fırsatı olarak görüp hızlı, şeffaf ve kalıcı çözümler üretmeyi,
• Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini düzenli olarak ölçmeyi, gözden geçirmeyi ve sürekli iyileştirmeyi

taahhüt ederiz.

Kalite Yönetim Sistemimiz

Tüm süreçlerimiz ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde planlanır, uygulanır, kontrol edilir ve iyileştirilir. Süreçlerimiz iç denetimlerle düzenli olarak gözden geçirilir; tespit edilen uygunsuzluklar için kök neden analizi yapılarak düzeltici ve önleyici faaliyetler başlatılır ve etkinlikleri takip edilir. Kalite hedeflerimiz her yıl belirlenir, yönetimin gözden geçirme toplantılarında değerlendirilir.

Hammaddeden Sevkiyata Kalite Kontrol

Bir kablonun kalitesi, üretime giren ilk hammaddeyle başlar. Bu nedenle kontrol süreçlerimizi üç ana aşamada yürütüyoruz:

1. Giriş Kontrolü

• Bakır iletken, PVC, halojensiz (HFFR) ve diğer yalıtım/kılıf malzemeleri onaylı tedarikçilerden temin edilir.
• Her parti, tedarikçi belgeleri ve kendi giriş kontrollerimizle doğrulanmadan üretime alınmaz.
• Şartnameye uymayan malzeme ayrıştırılır, kayıt altına alınır ve iade edilir.

2. Proses Kontrolü

• Tel çekme, büküm, yalıtım, ekranlama (blendaj) ve kılıflama aşamalarında boyutsal ölçümler ve görsel kontroller yapılır.
• Yalıtım sürekliliği, hat üzerinde kıvılcım (spark) testi ile kontrol edilir.
• Kritik proses parametreleri kayıt altında tutulur, sapmalarda üretim durdurularak düzeltme yapılır.

3. Final Kontrol ve Testler

• İletken direnci ölçümü
• Yalıtım direnci ölçümü
• Gerilim (dielektrik dayanım) testi
• Kesit, çap, yalıtım ve kılıf kalınlığı kontrolleri
• Ürün grubuna göre gerekli elektriksel, mekanik ve yangın performansı doğrulamaları
• Etiketleme, kablo üzeri baskı ve metraj kontrolü

Final kontrolünden geçmeyen hiçbir ürün sevk edilmez.

Standartlar ve Belgeler

Ürünlerimiz, ürün grubuna göre ilgili TS, EN ve IEC standartlarına uygun olarak üretilir. Özellikle yangın güvenliği gerektiren uygulamalar için halojensiz, alev geciktirici, düşük duman yoğunluklu ve yangına dayanıklı (FE180, PH120 vb.) kablolarımızın performansı ilgili standartların öngördüğü kriterlere göre doğrulanır.

Ürünlerimize ait sertifika, test raporu ve teknik föylere web sitemizdeki Sertifikalar ve Dokümanlar bölümlerinden ulaşabilir; ihtiyaç duyduğunuz ek belgeleri satış ekibimizden talep edebilirsiniz.

İzlenebilirlik

Ürettiğimiz her makara ve kangal; üretim tarihi, parti/lot bilgisi ve ürün tanımı ile kayıt altına alınır. Böylece herhangi bir üründe hammaddeden sevkiyata kadar tüm geçmiş geriye dönük olarak izlenebilir, olası bir sorunda hızlı ve doğru müdahale sağlanır.

Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi

Müşterilerimizden gelen her talep, öneri ve şikâyet kayıt altına alınır, ilgili birimlerce incelenir ve sonuçlandırılarak müşterimize geri bildirim verilir. Şikâyetlerin kök nedenleri analiz edilir ve aynı sorunun tekrarlanmaması için kalıcı önlemler alınır. Müşteri memnuniyeti düzenli olarak ölçülür ve iyileştirme çalışmalarımıza yön verir.

Eğitim ve Yetkinlik

Kalitenin, işi yapan kişinin bilgi ve bilincine bağlı olduğuna inanıyoruz. Üretim, kalite kontrol ve teknik destek personelimiz; görev tanımlarına uygun eğitimlerle desteklenir, yetkinlikleri düzenli olarak değerlendirilir. Ölçüm ve test cihazlarımız periyodik olarak kalibre edilir ve doğrulanır.

Çevre ve Sorumluluk

Üretim süreçlerimizde atıkları azaltmayı, geri kazanılabilir malzemeleri ayrıştırmayı ve enerjiyi verimli kullanmayı önemsiyoruz. Çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliği ile çevreye karşı sorumluluklarımızı, kalite anlayışımızın ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.

Sürekli İyileştirme

Kalite bizim için ulaşılmış bir nokta değil, her gün yeniden kazanılan bir sonuçtur. Üretim verilerimizi, test sonuçlarımızı, denetim bulgularını ve müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendirerek ürünlerimizi ve süreçlerimizi sürekli geliştiriyoruz.